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Um eine möglichst intime Zustellung zu ermöglichen liefern wir Ihre bestellte Ware in neutraler Verpackung aus Hartkarton - der Inhalt des Paketes ist von außen her nicht erkennbar. Als Absender wird der Versender Lenora Media s.r.o. benutzt.
Lieferungen werden grundsätzlich per Post oder UPS versendet.
2. Jugendschutz (nur für Kunden aus Deutschland!)
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Aus jugendschutzrechtlichen Gründen versenden wir keine Bestellungen an Personen unter 18 Jahren. Um dies sicherzustellen wird bei der ersten Bestellung das Zustellunternehmen beauftragt, persönliche Daten und das Alter anhand eines Ausweises zu überprüfen. Diese Daten werden an uns rückübermittelt. Danach werden wir Sie mit einer persönlichen Auslieferung ohne weitere Einschränkungen beglücken können.
| 3. Benachrichtigung per E-Mail |
Wenn Sie eine Bestellung durchführen, erhalten Sie von uns eine automatische Benachrichtigung per E-Mail, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Sobald wir die Bestellung versenden erhalten Sie eine weitere Benachrichtigung per E-Mail.
Lieferzeit bei Zahlung mit Kreditkarte
Bestellungen per Nachnahme oder Kreditkarte, die bis 15:00 Uhr bei uns eingegangen sind, werden normalerweise noch am selben, spätestens jedoch am darauffolgenden Tag versendet.
Lieferzeit bei Zahlung mit Vorkasse
Bei Bestellungen mit der Zahlart Vorkasse, werden Lieferungen erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto versandt. Dies dauert je nach Bank und Land circa 1-5 Arbeitstage. Sollten Sie diese Zahlungsart wählen, überweisen Sie den Gesamtbetrag bitte so bald wie möglich, da wir nach Ablauf von 5 Arbeitstagen die Verfügbarkeit nicht mehr gewährleisten können. Unsere Kontodaten finden Sie auf Ihrer Bestellbestätigung, die Ihnen per eMail direkt nach Ihrem Einkauf zugestellt wird.
| Beförderungszeiten der Tranportunternehmen |
| Deutschland |
1-2 Tage |
| Österreich |
1-2 Tage |
| Europa |
3-7 Tage |
| weltweit |
7-14 Tage |
| Diese Angaben basieren auf Erfahrungswerten und sind unverbindlich! |
| 5. Versandkosten und Zahlarten: |
Vorkasse:
Bei Vorkasse erhalten Sie nach Bearbeitung Ihrer Bestellung unsere Bankverbindung für Ihre Überweisung zusammen mit Ihrer Auftragsbestätigung. Bitte nutzen Sie als Verwendungszweck bei Ihrer Überweisung die Bestellnummer die Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung finden.
Bestellungen per Vorkasse die nicht innerhalb von 14 Tagen unserem Konto gutgeschrieben worden sind, werden storniert!
Kreditkarte:
Bei Kreditkarte benötigen wir Ihre Kreditkartennummer, die Prüfziffer (CVC/CVV) und die Gültigkeit der Karte (Monat/Jahr). Ohne Prüfziffer ist eine Bestellung nicht möglich! Die Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug erfolgt mit den Namen "www.hc-dvd.com".
In unserem Online-Shop können Sie mit den folgenden Kreditkarten bezahlen:
- VISA
- Eurocard / Mastercard
Wir bieten unterschiedliche Zahlarten an (Vorkasse, Kreditkarte) und liefern weltweit in fast alle Länder. Bei Bestellungen die nicht in der Länderauswahl aufgeführt werden, bitten wir um vorherige Abklärung per eMail. Die Zahlmöglichkeiten und die Versandkosten ermitteln Sie bitte aus der folgenden Tabelle.
| Deutschland |
| UPS Standard |
4,90 € |
| Postversand durch Einschreiben mit persönlicher Übergabe |
4,90 € |
| Österreich |
| UPS Standard |
10,90 € |
| Postversand |
10,90 € |
| Europaweit |
| UPS Standard |
10,90 € |
| Postversand |
10,90 € |
| Weltweit |
| UPS Standard |
12,90 € |
| Postversand |
12,90 € |
Kostenfreier Versand
- Ab 100 € Bestellwert versandkostenfreie Lieferung
Zollbestimmungen für Länder außerhalb der Europäischen Gemeinschaft (EU)
Für Sendungen außerhalb der Europäischen Gemeinschaft übernehmen wir keine Haftung bei Beschlagnahmen die aufgrund der dort geltenden Bestimmungen in den jeweiligen Ländern vorgenommen werden. Bitte beachten Sie das ggf. Zollgebühren zu entrichten sind.
Wir verkaufen nur Neuware die in der Regel entweder verschweißt oder versiegelt geliefert wird. Der Käufer ist berechtigt, die Ware in diesem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt bis 40.- € Bestellwert der Käufer. Unfreie Sendungen werden nicht zurückgenommen. Ein Umtausch wegen "Nichtgefallens" ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bei fehlenden bzw. defekten Siegeln oder defekter bzw. fehlender Verschweißung ist der Umtausch ebenfalls grundsätzlich ausgeschlossen. Der Kunde verpflichtet sich beim Entfernen bzw. Zerstören des Siegels oder beim Entfernen bzw. Zerstören der Verschweißung zum endgültigen Kauf der Ware.
Bitte beachten Sie die Rücksendungen vorher per Mail anzumelden.Für Ihre Rücksendung erhalten Sie eine RMA-Nummer (Rücksendenummer), damit wir schnellstmöglichst Ihre Reklamation bearbeiten können. Bitte bringen Sie diese deutlich sichtbar auf der Sendung an. Zusammen mit Ihrer RMA-Nummer erhalten Sie von uns per eMail eine Rücksendeadresse, an die Sie Ihre Sendung schicken können.
| 7. Preise und Mindestbestellwert: |
Alle Preisangaben sind Endkundenpreise, also inklusiv der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Generell gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Der Mindestbestellwert (ohne Versandkosten) beträgt 25,00 €.
Sofort lieferbar - Lagerware
Alle dargestellten Artikel im Shop sind vorrätig und sofort lieferbar. Sollte es doch mal passieren das einzelne Artikel nicht vorrätig sind, werden wir Ihnen diese versandkostenfrei nachsenden.
Kundensupport
Für spezielle Fragen zum Bestellvorgang können Sie das Kontakt-Formular nutzen.
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